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的是的，是我考虑不周了，不好意思啊，麻烦你们了。我刚刚也是一时糊涂，没考虑到这些。” 洪全看着男人，思索片刻后说道： “这样吧，先生。虽然您的要求不符合规定，但我们也理解您可能是一时疏忽。这瓶酒呢，我们就不退钱了，但可以给您换成这瓶酒价值一半的商品，您看可以吗？” 男人一听，眼中闪过一丝惊喜，连忙点头道： “行，行，这样也行，太感谢您了，洪总。” 洪全转头看向工作人员，吩咐道： “去，给这位先生办理一下换货手续，挑些品质好的商品。” 工作人员赶忙应道：“好的，洪总。” 便带着男人去办理换货了。 洪全又看向周围的人群，提高音量说道： “感谢大家对小润发的关注与支持，我们会始终秉持顾客至上的原则，不断优化服务。今天给大家带来了不好的体验，还请大家多多包涵。” “希望大家继续监督我们的工作，小润发...